Curso de Teletrabajo

MODULO - Teletrabajo y cultura de empresa
1. Introducción al teletrabajo
  1. Concepto y características del teletrabajo
  2. Rompiendo los mitos del teletrabajo
  3. Principales fortalezas del trabajo en remoto
  4. Aislamiento laboral y el tono comunicativo
2. Cambiando la cultura organizacional
  1. Digitalización de la organización
  2. Creación de planes de trabajo e indicadores de seguimiento
  3. Gestión de equipos virtuales
  4. Supervisión, delegación y feedback
    1. Supervisión sin ser el Gran Hermano
    2. Ventajas de la delegación de funciones
    3. 4 fases para una delegación eficaz
MODULO - Gestión del tiempo y planificación de tareas
1. Organización del trabajo en remoto
  1. Adaptación al nuevo entorno laboral
  2. Estructurar el área de trabajo
  3. Planteamiento de los objetivos
  4. Programación del tiempo: organiza el día
  5. Seguimiento y medición de resultados
2. Planificación y gestión del tiempo
  1. Introducción y conceptos
  2. El tiempo como recurso de la empresa
  3. Tiempos de dedicación, disponibilidad y rendimiento
    1. Trabajar por objetivos, no por horas
    2. La no linealidad del horario
  4. Momo y Los ladrones de tiempo
    1. Las interrupciones: sí, estás trabajando
    2. Esa reunión de 2 horas podía haber sido un email
    3. Burocracia y verticalidad (Micromanagement)
    4. Imprevistos no planificables
  5. Indicadores de actividad y de productividad
  6. Factores que influyen en el rendimiento
  7. La técnica Pomodoro
MODULO - Gestión de equipos en remoto
1. Planificación del trabajo
2. Organización de equipos a distancia
3. La comunicación y el trabajo en equipo
4. Seguimiento y evaluación del equipo
5. Reuniones remotas efectivas
  1. Una reunión de 1 hora con 8 personas son 8 horas, no 1 hora
  2. Prefijar con antelación fecha, temática y duración
  3. Utilización de medios técnicos y audiovisuales
  4. Cómo realizar una exposición breve y clara
  5. El arte de preguntar y responder
  6. Intervención de los participantes
  7. Cierre de la reunión
  8. Elaboración del acta de reunión
MODULO - Infraestructuras y herramientas TIC para equipos remotos
1. Herramientas de organización
  1. Herramientas para la gestión de proyectos y tareas
  2. La metodología Kanban
  3. Seguimiento de estado
  4. CRM - Gestión de relaciones con clientes
2. Herramientas de colaboración
  1. Gestión, almacenamiento y sincronía de documentos
  2. Compartición de escritorio
  3. Trabajo colaborativo
3. Herramientas de comunicación y seguimiento
  1. Videoconferencias
  2. Chats corporativos
  3. Pizarras compartidas
4. Acceso a base de datos y sistemas de información
  1. Las redes VPN
  2. Navegadores y aplicaciones web
5. Sistema de telefonía
  1. Telefonía IP
  2. Comunicaciones unificadas
6. Virtualización de escritorios
  1. Movilidad
  2. Disponibilidad de la información
  3. Seguridad
7. Correo electrónico corporativo
  1. Comunicación bidireccional
  2. Plantillas de correo
  3. Flujos automatizados
8. Herramientas de seguridad de los datos
  1. Antivirus y firewalls
  2. Copias de seguridad
  3. Buenas prácticas para la seguridad
  4. Soporte de equipos
MODULO - Prevención de riesgos laborales en teletrabajo
1. Prevención con pantallas de visualización de datos (PVD)
  1. Riesgos y medidas preventivas generales de PVD
  2. Trabajos con pantallas de visualización de datos
    1. Primeras recomendaciones
    2. Evitar la fatiga visual
    3. Evitar los problemas musculoesqueléticos
    4. Evitar la fatiga mental
  3. Posturas de trabajo y ejercicios de relajación
  4. Factores psicosociales
2. Burnout
  1. Tipos de burnout
  2. Fases del burnout
  3. Causas del burnout
  4. Síntomas del burnout
  5. Consecuencias del burnout
  6. Relaciones entre estrés y burnout
3. Manejo de aislamiento y estrés laboral
  1. Medidas de prevención e intervención
  2. Técnicas para la prevención del estrés
  3. Intervenciones en situaciones de crisis
  4. Cómo hacer frente a críticas y responder a quejas